兰州新区12345热线开通运行，反响良好

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“12345太管用了！接听电话的工作人员不仅态度好而且效率高，打完电话，很快就有人和我联系并解决了我的问题。”兰州新区12345热线自8月22日开通以来，运行平稳，反响良好，深受企业和群众好评。9月份，共受理群众诉求18334件，直接答复15217件，直接答复率82.30%，转办3093件，按时办结率99.74％，服务满意率95.59%。